فرصت کاری مدیریت برنامه کسب و کار در مایکروسافت ونکوور، بریتیش کلمبیا، کانادا به شرح زیر اعلام شده است

بررسی اجمالی

با بیش از 17000 کارمند در سراسر جهان، سازمان تجربه و موفقیت مشتری مایکروسافت (CE&S) مسئول استراتژی، طراحی و اجرای تجربه مشتری نهایی مایکروسافت است. به CE&S بپیوندید و به ما کمک کنید آینده ای بسازیم که در آن مشتریان نه تنها به این دلیل که محصولات و خدمات پیشرو در صنعت را ارائه می دهیم، بلکه به این دلیل که تجربه مشتری متمایز و مرتبطی را ارائه می دهیم به سراغ ما بیایند.سازمان استراتژی، خدمات و عملیات تجربه (ESSO) تلاش‌ها را برای ایجاد تجربه مشتری مطلوب از طریق ایجاد پیشنهاد پشتیبانی، ایجاد تحول دیجیتال در ابزارهای ما، و ارائه برتری عملیاتی در سراسر CE&S رهبری می‌کند.

به عنوان یک مدیر برنامه کسب و کار، شما مسئول هدایت عملیات و الزامات ابزارها، سیستم ها و فرآیندها در چندین فرآیند و تیم یکپارچه برای کسب و کارها و محصولات در فرآیند و فناوری تخصیص هوشمند (IA) خواهید بود. IA بر ارائه بهترین فرآیند و فناوری در کلاس متمرکز است تا به سرعت پرونده ها را به بهترین نماینده موجود برای بهبود رضایت مشتری اختصاص دهد. به عنوان عضوی از تیم عملیات IA، فرآیند، داده ها و سلامت قابلیت های IA را مدیریت خواهید کرد. شما با ایجاد درک عمیق از عملیات پشتیبانی ما از جمله ایجاد و حفظ تنظیمات سیستم، ارتباط مستقیم با خطوط کسب و کار برای حل مشکلات، هدایت همکاری بین سازمانی و ارائه تاثیری که منجر به بهبود تجربه مشتری می شود، رشد شغلی خود را تسریع خواهید کرد.

این نقش از این جهت انعطاف پذیر است که می توانید تا 50 درصد از خانه کار کنید.

ماموریت مایکروسافت این است که هر فرد و هر سازمانی را در این سیاره برای دستیابی به دستاوردهای بیشتر توانمند کند. ما به عنوان کارمند با یک طرز فکر رشد گرد هم می آییم، برای توانمندسازی دیگران و همکاری برای تحقق اهداف مشترکمان نوآوری می کنیم. ما هر روز بر ارزش‌های احترام، صداقت و مسئولیت‌پذیری خود بنا می‌کنیم تا فرهنگ مشارکت را ایجاد کنیم که در آن همه بتوانند در محل کار و فراتر از آن پیشرفت کنند.

صلاحیت های

مدارک مورد نیاز/حداقل

مدرک لیسانس در بازرگانی، عملیات، امور مالی یا رشته های مرتبط و 6+ سال سابقه کار در مدیریت برنامه، مدیریت فرآیند، بهبود فرآیند
o یا تجربه معادل.

صلاحیت های ترجیحی/اضافی

بیش از 5 سال تجربه کاری مرتبط
تجربه در نظارت، تجزیه و تحلیل، عیب یابی و اجرای اقدامات اصلاحی
پروژه ها و منابع پیشرو را به صورت مجازی تجربه کرده باشید
تجربه با داده ها و ابزارهای تجزیه و تحلیل و ایجاد گزارش
مهارت های سازمانی و بین فردی ماهر با تاکید بر ارتباطات کلامی/کتبی، از جمله توانایی درک اطلاعات فنی و انتقال به صورت مختصر به ذینفعان
تحصیلات/گواهینامه مدیریت پروژه (مانند PMI) امتیاز مثبت است

لینک اپلای و حزئیات