فرصت کاری در حوزه مهندسی آی تی (فناوری اطلاعات) در آمازون ترکیه به شرح زیر اعلام شده است:

گروه خدمات پشتیبانی فناوری اطلاعات آمازون به دنبال بهترین پرسنل پشتیبانی در کلاس خود است. شما پشتیبانی فنی با کیفیتی را از طریق تمام کانال‌های موجود به مشتریان داخلی ارائه می‌دهید و در هر فرصتی انتظارات آنها را برآورده می‌کنید یا فراتر می‌روید.

مهندس پشتیبانی IT موفق، مشتری محور و با انگیزه موفقیت تیم خواهد بود. آنها مبتکر، پرانرژی خواهند بود و قادر خواهند بود به سرعت خود را با فرآیندها و رویه های جدید وفق دهند در حالی که با حجم بالایی از درخواست ها و ابهامات برخورد می کنند. آنها متعهد، انعطاف پذیر، مایل به سفر خواهند بود و توانایی حفظ سطوح بالای بهره وری را با حداقل نظارت نشان داده اند. آنها ابتکار عمل قوی نشان خواهند داد و توانایی یادگیری سریع را دارند.

هدف از کار:

این یک موقعیت فنی است تا جایی که فرد موفق برای یافتن راه حل برای مشکلات پیچیده، پیاده سازی استانداردهای جدید و چالش برانگیز و در عین حال حفظ بالاترین سطح از نظر کیفیت و تخصص فنی مورد نیاز است. توانایی ایجاد روابط سازنده با همکاران در سایت‌های دوردست در سراسر جهان، شما را در این نقش موفق خواهد کرد، همچنین صبر و حس شوخ طبعی.
این موقعیت به بیش از 2 سال تجربه عملی در حوزه فناوری اطلاعات نیاز دارد. از سخت افزار رایانه شخصی، زیرساخت فناوری اطلاعات (سخت افزار و نرم افزار)، برنامه کاربردی و توسعه نرم افزار و تجربه پشتیبانی O/S (از جمله نصب، پیکربندی و عیب یابی). به طور خلاصه، تجربه عملی در پشتیبانی از تمام سطوح زیرساخت فناوری اطلاعات، چه در پلتفرم های ویندوز، لینوکس/یونیکس و مکینتاش و از جمله شبکه های سیمی و بی سیم داشته باشید.

مسئولیت های کلیدی:

· ارائه خدمات پشتیبانی خط 1 / 2 و 3 که تضمین می کند همه تجهیزات و زیرساخت های فناوری اطلاعات در عملکرد بهینه خود کار می کنند و همه KPI ها و SLA های دپارتمان برآورده می شوند. تشدید در جایی که لازم است. چه یک کاربر نهایی باشد یا یک همتای فناوری اطلاعات، این نقش مستلزم پشتیبانی و حل همه مسائل از سوی فرد است – هیچ شغلی خیلی بزرگ یا کوچک نیست.
· ایجاد، نوشتن، بررسی و حرکت نوار با توجه به استانداردها و مستندات مربوطه. تعریف فرآیندها و اقدامات برای تضمین موفقیت آنها.
· برای راهنمایی و راهنمایی سایر همتایان فناوری اطلاعات در سراسر جهان در تمام سطوح، هم در جنبه های فنی و هم غیر فنی نقش را بالا می برد.
· مدیریت پروژه شامل عمل به عنوان یک نقطه تماس واحد برای پروژه ها، برای ارائه پشتیبانی فنی/ورودی به پروژه ها و ابتکارات سایت و تیم. از جمله اولویت بندی بارهای کاری برای تیم های محلی و از راه دور برای اطمینان از تحویل پروژه.
· به عنوان یک نقطه تماس برای پیمانکاران یا تامین کنندگان خارجی عمل کند و مسائل فنی و استانداردهای آمازون را به وضوح بیان کند.
· بررسی، نوشتن و اجرای درخواست‌های مدیریت تغییر در صورت نیاز (که شامل کار خارج از ساعت می‌شود).
· تعامل با تامین کنندگان، درخواست قیمت و خرید تجهیزات مطابق با سیاست ها، بودجه و تقاضای عملیاتی. شامل تمام جنبه های تدارکات و مدیریت موجودی.
· برای انجام درخواست های موقت در صورت لزوم.
· مشارکت در برنامه زمانی تماس، چه برای یک سایت یا در چندین سایت/منطقه.

آمازون یک خرده فروش متوسط نیست و قطعاً این شغل متوسط شما نیست. ما به شما این فرصت را می‌دهیم که واقعاً در کسب‌وکارمان تغییر ایجاد کنید. ما به دنبال یک حرفه‌ای استثنایی با مهارت‌های فنی فوق‌العاده هستیم که ما را به مکانی تبدیل کند تا مردم بتوانند هر چیزی را که ممکن است بخواهند آنلاین بخرند پیدا کنند، با این فرصت برای تحقق شعار آمازون برای «سخت کار کردن». خوش بگذره. تاریخ بساز.»

صلاحیت های پایه

مدارک اولیه:

برای موفقیت در این نقش باید با سیستم عامل لینوکس، ویندوز و مکینتاش و عملکرد آنها در محیطی در مقیاس بزرگ کاملاً راحت باشید. سایر مدارک تحصیلی عبارتند از:

مدرک دانشگاهی یا معادل آن، یا حداقل سه سال تجربه کاری مرتبط در نقش پشتیبانی فناوری اطلاعات.
مهارت اثبات شده انگلیسی و ترکی (کلامی و نوشتاری)
مهارت های قوی در ویندوز
تجربه با پوسته و دیگر زبان های اسکریپت مفید خواهد بود
دانش و تجربه با سخت افزارهای زیرساخت مدرن از جمله Cisco، HP و Aruba – LAN/WAN و Wireless. گواهی های فروشنده ترجیح داده می شود.
عیب یابی قوی و مهارت های تحلیلی قوی با توانایی حل مسئله نشان داده شده مورد نیاز است.
استعداد فنی، مهارت های ارتباطی کتبی و شفاهی، مدیریت پروژه و توانایی برخورد موثر با افراد در همه سطوح (مخاطبان فنی و تجاری) و در موقعیت های مختلف. این شامل توانایی ایجاد مستندات واضح و مختصر است.
کاندیداها همچنین باید تجربه قابل توجهی در گذشته با TCP، UDP، DNS، DHCP، HTTP، SSH، LDAP و سایر فناوری‌ها و خدمات اینترنت اصلی داشته باشند.
توانایی اثبات شده برای کار در موقعیت‌های فشار بالا، مدیریت موفقیت‌آمیز اولویت‌های مختلف رقابتی و داشتن سطح بالایی از نظم و انضباط و در عین حال انعطاف‌پذیری و حرفه‌ای بودن بالا.

صلاحیت های ترجیحی

در حالت ایده‌آل، شما تحصیل کرده و مدرک حرفه‌ای مربوط به لینوکس، سیسکو و مایکروسافت را دارید و می‌توانید شرایط اولیه صلاحیت را برآورده کنید.

میزان حقوق

در متن اطلاعیه اشاره نشده است. اما کمترین حقوق  20 تا 30 هزار لیر ترکیه می باشد.

لینک جزئیات فرصت کاری و اپلای